Para realizar un reembolso hay 2 condiciones, si el producto vino dañado de fábrica basta con el comprobante de pago, pruebas correspondientes y proporcionar todos los objetos con el empaque. Si es que fue algún tipo de compra errónea, no se puede realizar un reembolso inmediato.

Sí, si es que compraste con tarjeta de crédito, la compra se devuelve a la misma tarjeta de crédito, asimismo con las de débito, transferencia, yape, plin, exceptuando efectivo, en el cual se notificará si el retorno es por efectivo, transferencia o nota de crédito de la tienda.

Una vez realizada la solicitud de devolución por el canal de WhatsApp, se notificarán los pasos para la devolución, estos pueden variar dependiendo de la ubicación, método de pago elegido y de la fecha de compra.

Exactamente, elegimos las imágenes más fieles para poder mostrar a nuestros clientes cómo es el producto en verdad, es nuestro sello y nuestro compromiso el proveer al cliente la información necesaria para su compra.

Dependiendo del tipo de producto, la demanda y de la disponibilidad podremos definir si volveremos a traer o no algún artículo, sin embargo, también podemos conseguir algún producto a pedido del cliente, esta solicitud se realiza mediante el canal de WhatsApp.